Confianza y seguridad

Reporta fraude o actividad sospechosa

Si algo parece incorrecto, avísanos de inmediato. Nuestro equipo de seguridad revisa cada reporte.

  1. 1. No continúes

    Nunca compartas códigos, contraseñas ni PIN de un solo uso. Si una solicitud te parece extraña, detente y verifica.

  2. 2. Reúne los detalles

    Anota fechas, montos, IDs de transacción y cualquier mensaje o contacto involucrado.

  3. 3. Repórtalo

    Envía los detalles a nuestro equipo de seguridad o usa el formulario de contacto: respondemos rápido.

Reportar actividad sospechosa
Dinos todos los detalles que puedas: ayudan a nuestro equipo de seguridad a actuar más rápido.
Tu reporte llega a nuestro equipo de seguridad. Al enviarlo aceptas nuestro Aviso de Privacidad.

Contacta al equipo de seguridad

Escribe a nuestro canal de seguridad con los detalles, o abre un caso con el formulario de contacto.

security@cashela.com

Si crees que tu cuenta o tu dinero corren peligro inmediato, contacta con soporte de inmediato y cambia tu contraseña.